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お問い合わせ > よくあるご質問
製品版ライセンスとは何ですか?
IRISの正式なサービスを受けることができるライセンスです。使用料のお支払いにより下記サービスのご利用が可能です。

■ 間取り作成ソフト「PowerSketch/MS」全機能使用可
・無償バージョンアップ
■ チラシ作成ソフト全機能使用可
・携帯サイトの登録数が標準で100件
・携帯サイト用ディスク100MB
■ お問い合わせサポート(フォーム、メールによるお問い合わせ)

ご利用料金のご案内

現在使用していますが、ライセンスを追加するにはどうすればよいですか?
ライセンスごとにお申込みが必要となります。
大変お手数ですが、フォームよりユーザー登録の上お申し込みください。
なお、各ライセンスごとに異なるメールアドレスが必要となります。

■ お申し込みフォームはこちら   
■ 複数ライセンスの追加をご希望の場合はこちら

月の途中から契約した場合、日割り計算されるのでしょうか?
いいえ、日割りの対応はございません。ご契約日から1年間のご契約となります。

途中で解約したいのですが。
申し訳ございませんが、途中解約には対応しておりません。ご了承ください。

1ライセンスを複数のPCで使用するにはどうすればよいですか?
使用するPCごとにその都度ライセンス認証することで、ご利用いただけます。
なお、1ライセンスで同時に使用できるPCは1台となりますので、同時に複数台でご利用の場合は台数分の製品ライセンスをご購入ください。

■PowerSketch/MSで切り替える方法

各パソコンのPowerSketch/MSの起動画面にて同一のシリアル番号を登録してください。
2台目以降のPCでの起動時に「現在他のコンピュータで使用中です。 他のコンピュータでの使用を終了し、このコンピュータで使用しますか?」と表示されますので
「このコンピュータで使用する」を選択します。これにより、その他のPCのライセンスが無効となり体験版扱いとなります。

■チラシ作成ツールで切り替える方法

使用中のPCでログアウトし、使用するPCでログインします。

申し込み後の自動送信メールやお支払いメールが届きません。
自動送信メールやお支払いメールは以下のメールアドレスから送信されます。
メールアドレスに対して受信拒否の設定をされている場合は、アドレスを許可する設定をお願いいたします。

irissales@iris-3d.com (コピーする場合は@を半角英数に変更してください)

また、3営業日以上経過してもメールが届かない場合は迷惑メール扱いとなっている可能性がございますので、上記メールアドレスが迷惑メールに振り分けられていないかをご確認ください。

PowerSketch/MSの操作やトラブルシューティングは下記ボタンから参照してください。
PowerSketch/MSの体験版はありますか?
はい。当サイトよりダウンロードが可能です。
なお、体験版には以下の機能制限があります。

■2次元間取りデータ保存不可
■間取り図画像保存不可
■鳥瞰図保存不可
■Web3D保存不可
■Web3Dプレビュー表示制限あり
■チラシ保存不可
■作業画面表示制限あり
■グリッド非表示不可
■間取り図印刷不可

PowerSketch/MSの全機能をご利用いただく場合は製品版ライセンスをご購入ください。

複数台でPowerSketch/MSを使用したいのですが、可能ですか?
PowerSketch/MSは複数のパソコンにインストールが可能です。ただし、製品版としての同時使用は1ライセンスにつき1台のみとなります。 同じシリアル番号を複数台のパソコンに登録することはできますが、同時に使用することはできません。この場合は、使用する台数分のライセンスをご購入ください。

PowerSketch/MSを起動すると「インターネットに接続できません。」と表示されます。
<対応1>
インターネットへの接続にプロキシサーバをご利用の場合は、設定を行う必要があります。
「接続設定を行う」を選択後表示される画面で、アドレスとポート番号を設定してください。
プロキシサーバの設定内容につきましては、ネットワーク管理者様またはご利用のプロバイダにご確認ください。

<対応2>
セキュリティ対策ソフトやOSのファイアウォール機能をご利用の場合に接続できない場合があります。
セキュリティ対策ソフトやファイアウォールPowerSketchからの外部へのアクセスを許可する設定をお試しください。

なお、ブロック設定では以下のプログラムの許可設定をお願いいたします。
    プログラム名: PowerSketch MS Ver2.3
    パス: インストールドライブ(Cなど):\Program Files\Magichour\PowerSketch MS 2.3\Program\MSLauncher.exe

<対応3>
お客様の環境によっては、Internet Explorer内の設定により、ライセンス認証のためのサーバ接続ができない場合があります。
Internet Explorerの以下の設定変更をお試しください。
  1. 「インターネットオプション」を選択
  2. 「詳細設定」を選択
  3. 「設定」内の「セキュリティ」項目で「サーバの証明書失効を確認する」をオフにする
なお、上記設定変更の際には、ネットワーク管理者様にご確認いただきますようお願いいたします。

現在PowerSketch/MSを使用しているのですが、バージョンアップするにはどうすればよいですか?
当サイトから最新バージョンをダウンロードしインストールしてください。
現在製品版ライセンスでご利用の場合、バージョンアップ後もライセンスおよびシリアル番号を継続してご利用になれます。

※同一パソコンに複数のバージョンのPowerSketch/MSをインストールした場合、最後にインストールしたバージョンのみが有効となります。

バージョンアップした場合、旧バージョンで作成したデータは使用できますか?
はい、可能です。旧バージョンで作成したデータの読み込みが可能です。

作成したチラシを自社サイトで公開したいのですが、費用がかかりますか?
作成したチラシのご利用に費用はかかりません。保存したチラシ画像を物件広告でご利用になれます。

携帯サイトは何物件まで登録できますか?
標準で100物件まで作成が可能です。(製品ライセンスのみ)

ファイル名を変更して保存しましたが、ファイルの再読み込みやローカルでのプレビューができません。
保存時にファイル名を変更される場合は、拡張子.zipをつけてください。ファイル名のみで保存を行った場合は、保存されたファイル名に.zipの拡張子をつけることで読み込み可能となります。

チラシのテンプレートは何種類ありますか?
全部で約110点ご用意しており、用途とデザインのカテゴリ数は以下となります。

■用途 8カテゴリ
■デザイン 10カテゴリ

ユーザー登録したメールアドレスやパスワードを変更したい。
会員サイトにログイン後「アカウント情報」で変更が可能です。

ログインすると、他にログイン中のPCがないのに 「入力されたメールアドレスは現在ログイン中です。」
と表示されてログインできない。
他に使用中のPCがない場合は、ブラウザの設定によりログイン機能が正常に動作していない可能性があります。
お手数ですが、トラブルシューティングをご確認ください。

制作会社様のサービスご利用について
店頭チラシにはご契約時に登録いただく会社名やご住所等の情報がチラシに自動表示されるため、制作会社様でのご利用には制限がございます。
制作会社様が受託制作で利用される場合は、クライアント様ごとにご契約いただくか、クライアント様が契約されたアカウントでご利用ください。

操作を教えてもらえる講習会はありませんか?
現在開催はございませんが、当サイトに掲載の動画にて操作手順と機能概要をご確認いただけます。
また、PowerSketch/MSに添付のマニュアル内に操作を学べるチュートリアルを掲載しております。

操作手順の動画はこちら>>

マニュアルを確認する(PDF)>>

なお、製品版ライセンスをご購入の場合、操作についてメールでのサポートを行っております。
月額使用料にサポート費用が含まれておりますのでお気軽にお問い合わせください。